訪問診療ネットワーク 採用サイト RECRUITING SITE

医療事務INTERVIEW

思いやりと信頼が循環する、
心地よいチームの中で働く

医療法人社団 三世会

さいたま北クリニックチーフ

小平 沙弥

Saaya Kodaira

01なぜ訪問診療ネットワークを選んだのか

家庭と仕事、どちらも
大切にできる場所

専門学校で医療事務を学んでから、町の小さな泌尿器科・内科のクリニックにオープニングスタッフとして入職し、約4年間勤務しました。結婚・出産後はいったん退職しましたが、「パートでいいから戻ってほしい」と声をかけてもらい、再び同じ職場で2年ほど働きました。その後、職場の方針の変化もあり退職することになりました。子どもがまだ小さかったこともあり、家庭と両立できる9時〜17時勤務の職場を探していましたが、そのときに出会ったのが訪問診療ネットワークでした。訪問診療は患者さんと直接接する機会が少なく、事務作業がメインになる環境なので、患者さん対応があまり得意ではなく、事務作業に専念したいと思っていた私にとって、落ち着いて働けるこの職場は理想的でした。最初は訪問診療の知識も全くありませんでしたが、条件面と働き方のバランスが、自分の生活にぴったり合っていました。

02私の仕事内容

チーフとして、仲間と
一緒にクリニックを支える

現在は、医療事務としてクリニックの事務業務全般を担当しています。主な仕事は、診療報酬の算定やレセプト入力、電話対応、郵便物の処理、医師が作成した書類の整理などです。この法人には3つのクリニックがあり、私の所属しているクリニックの医療事務スタッフは5名在籍、その他クリニックには２名ずつ在籍しています。私はチーフとして業務全体を把握し、他のスタッフからの質問や相談に対応しています。仕事の進め方やスケジュールの調整なども行い、チームが円滑に動けるようにサポートしています。わからないことや判断に迷う場面では、本部の保険医療部と連携しながら確認を進められる体制があり、安心して働けます。患者さんと直接関わる機会は少ないですが、チームをまとめ、クリニックの運営を支える大切な役割を担っています。

03仕事のやりがい、魅力

仲間と支え合いながら、
クリニックを動かす力に

仕事のやりがいを感じるのは、周りのスタッフから信頼されていると実感できる瞬間です。医療事務として十数年働く中で、さまざまな経験を積み重ねてきました。医師や看護師から質問を受けたときに自信を持って答えられたり、スムーズに対応できたときは、自分の経験や知識が役に立っていると感じて嬉しくなります。チーフとして他のクリニックの相談に乗る機会も多く、課題の解決を通して自分自身も成長できていると感じます。また、スタッフ同士が支え合い、チーム全体でクリニックを運営していく過程にも大きなやりがいがあります。日々の積み重ねを通して信頼を築き、仲間とともにより良い環境をつくっていけることが、この仕事の一番の魅力です。

04働く上で大切にしていること

職種を越えて話し合える
関係づくりを意識して

働く上で一番大切にしているのは、他の職種の方とのコミュニケーションです。医療事務のメンバー同士は自然と話せる環境ですが、医療チームは日中ほとんど不在のことも多いので、少しでも顔を合わせた時には積極的に会話をするようにしています。チーフとして意見を伝える場面でも、普段から信頼関係があることで思いが伝わりやすくなり、円滑に話し合うことができます。訪問診療のクリニックは外来に比べて時間にゆとりがあり、職員同士で相談や雑談を交わしながら働けるのも魅力です。日々の小さなコミュニケーションが、職場全体の雰囲気を良くしていると感じています。

05訪問診療ネットワークのおすすめポイント

助け合いの文化が根づく、
心地よい職場環境

訪問診療ネットワークの魅力は、働きやすさと職場の雰囲気の良さにあります。勤務時間が9時〜17時で、土日がしっかり休めるため、家庭と仕事の両立がしやすい環境です。また、有給休暇が取りやすく、医療事務チームで連携しながら業務を進められる体制が整っています。休むときも周囲が自然にサポートしてくれるなど、スタッフ同士の思いやりが根づいているのも特徴です。看護師をはじめ他職種の方も協力的で、全体として温かい雰囲気があります。医療業界では有給休暇が取りづらい職場も多い中、安心して休みを取れる環境が整っているのは、このネットワークならではの魅力です。

06これから挑戦したいこと

チーフとして視野を広げ、
クリニック全体を支える存在へ

今後は、現在所属しているクリニックだけでなく、法人内の他のクリニックにもしっかり関わっていけるようになりたいと考えています。チーフとして全体を見渡し、それぞれのクリニックが抱える課題をサポートしながら、業務がよりスムーズに進むような体制を作っていきたいです。今の職場は自分が中心となって育ててきたスタッフが多く、チームとして安定していますが、他のクリニックでは環境ややり方が異なることもあります。だからこそ、チーフとして知識や経験を活かし、法人全体で医事課が連携しながら動けるような仕組みづくりに挑戦していきたいと思っています。

07ご検討中の皆さんへ

これまでの経験を活かしながら、
新しい挑戦ができる

訪問診療の医療事務は、外来とは全く違う分野で、新しい学びや成長の機会が多い仕事です。点数算定の仕組みも異なるため、これまでの経験を活かしながら新しい知識を身につけたい方には、とても良い環境だと思います。患者さんと直接関わる機会は少ないですが、その分、正確さと丁寧さが活かせる仕事なので、地道に取り組むことが好きな方には特に向いている職場です。訪問診療ネットワークには、サポートし合える仲間と、働きながら成長できる環境が整っています。新しい分野に挑戦してみたい方に、ぜひおすすめしたい職場です。