訪問診療ネットワーク 採用サイト RECRUITING SITE

医療事務INTERVIEW

医療を支える一員として、
確かな仕事を積み重ねて

医療法人社団 扇会

小田原中央クリニックチーフ

堀 奈名恵

Nanae Hori

01なぜ訪問診療ネットワークを選んだのか

子育てと仕事、どちらも
大切にできる環境に出会って

短大を卒業後、最初は印刷会社で勤務をしていました。その後、医療事務の道を志して学校に通い、眼科のクリニックで経験を積みました。結婚を機に、子育てと両立しながらも新しいことに挑戦したいと思い、訪問診療という全く新しい分野に飛び込みました。当時子供も小さく、家庭と両立できる勤務条件が整っていたことも大きな決め手です。土日休みで9時から17時まで、保育園のお迎えにも間に合う環境でした。条件があまりにも良すぎて最初は不安もありましたが、実際に入ってみると温かい職場で、一人ひとりを大切にしてくれる環境があり、この道を選んで良かったと心から思っています。

02私の仕事内容

チームをまとめ、みんなが
働きやすい環境をつくる

現在は六つのクリニックで働く13名の医療事務をまとめるチーフをしています。各クリニックには必ず課題や悩みがあり、私は算定や業務上必要な情報を共有しながら、それぞれが円滑に動けるよう支援しています。私も入職したばかりの頃は研修で概要を学び、その後は業務をこなしながら間違いがあれば先輩と一緒に考え、改善していく中で知識を積み重ねてきました。外来から在宅に移ると、幅広く深い知識が求められるため、誰もが最初は戸惑います。そのために私たちが常にそばでサポートし、本部の保険医療部とも連携しながら、仲間が安心して働ける体制を整えています。

03仕事のやりがい、魅力

学びながらチームで築く、
医療を支える喜び

この仕事の一番の魅力は、知識を積み重ねながらスキルアップできることです。訪問診療では、医師や看護師とチームで連携しながら算定を作り上げていくため、常に一体感を感じながら働くことができます。前職の外来では、医師と直接関わる機会はあまりありませんでしたが、今は相談しながら一緒に形にしていく実感があり、自分も医療の一端を担っていると感じます。患者さんと直接お会いする機会は少ないものの、医師や看護師との会話の中から患者さんの状態をイメージでき、その理解が算定にも活かされています。毎月のレセプトを無事にやり遂げたときの達成感も大きく、学びやチームの一体感、そして達成感のすべてがこの仕事のやりがいにつながっています。

04働く上で大切にしていること

仲間を支える“クリニックの
お母さん”のような存在に

仕事で大切にしているのは、幅広く深い知識を学び続ける姿勢と、自分から積極的に取り組む前向きさです。医療事務は一見、目立たない存在かもしれませんが、私は医師や看護師を支える「クリニックのお母さん」のような立場だと思っています。どんなに忙しい時でも、誰かが安心して働けるように声をかけたり、困っている人に手を差し伸べたり、そんな小さな心配りの積み重ねが、チーム全体の力につながると感じています。分刻みで動く医師や看護師が安心して診療に集中できるように、陰で支えるのが私たちの大切な役割です。直接患者さんと関わることは少なくても、チームの一員として医療を支える誇りと責任をいつも持っています。思いやりを持ってチームを支えることが、何より大切だと感じています。

05訪問診療ネットワークのおすすめポイント

学びと成果が正当に評価される、
やりがいのある環境

訪問診療ネットワークには、学びの機会が豊富でスキルアップできる環境があります。勤務時間や休日が安定しているので、プライベートも大切にしながら働けますし、クリニック間やネットワーク間の協力体制も整っているので安心です。住宅手当や昇給制度もあり、努力がきちんと評価されるのも大きな魅力です。特に、人事評価制度では自分で目標を立て、それに対する取り組みを上司と一緒に振り返ります。自己評価と上司の評価の両方を通して、自分の成長を実感できる仕組みです。結果がしっかりと昇給につながるので、日々の頑張りが形になるのも励みになります。また、夏季休暇は調整次第で５日間まとめて取ることもでき、医療業界では珍しい制度だと思います。困った時には他のクリニックから助け合える風土があり、在宅医療未経験の方でも仲間の支えがあるので安心してスタートできます。

06これから挑戦したいこと

知識と経験を活かして、
組織の発展に貢献したい

これからは診療報酬改定など制度の変化にも前向きに対応しながら、法人全体の発展に貢献していきたいです。チーフとしてマネジメント力をさらに磨くことも目標です。
同じ医療事務の仲間と知識や経験を分かち合い、互いに学び合える環境づくりを大切にしています。活発な意見交換を通じて在宅医療の収益向上や業務の質を高めていけるよう、チームで力を合わせていきたいです。
やればやるほど知識が積み上がり、できることが広がっていくのがこの仕事の魅力。これからも経験を重ねながら、法人だけでなくネットワーク全体を温かく支えていける存在になりたいです。

07ご検討中の皆さんへ

安心と挑戦の両方が
叶う職場

訪問診療ネットワークは、在宅医療に真剣に向き合い、患者さんやご家族に寄り添い続けている組織です。そして職員一人ひとりを尊重し、大切にしてくれる環境があります。子育て中の方も、キャリアを目指したい方も、男女問わず安心して働くことができます。私自身も最初は不安からのスタートでしたが、仲間に支えられてここまで来られました。学びの多い職場で、仕事も家庭も大切にできる環境だからこそ、自信を持っておすすめできます。