訪問診療ネットワーク 採用サイト RECRUITING SITE

メディカルサポーターINTERVIEW

安定とやりがいを両立できる、
訪問診療に出会って

医療法人社団 黎明会

練馬東クリニック

S.K

01なぜ訪問診療ネットワークを選んだのか

営業経験を活かしながら、
人の暮らしを支える仕事へ

大学を卒業してから6年間、アパレル業界で販売の仕事をしていました。やりがいはあったものの、どうしても流行やトレンドに左右されやすく、将来の安定性に不安を感じるようになりました。「長く安心して働ける仕事がしたい」と思い、業界を見直したときに目に留まったのが医療業界でした。医療は人の生活に欠かせないもので、「なくなることのない仕事」だと感じ、興味を持ったのがきっかけです。その中でも訪問診療は、これからの高齢化社会により必要とされる分野だと知り、強く惹かれました。調べていくうちに、患者さんの生活に直接関わり、支えることができる点に魅力を感じ、「安定しているだけでなく、人の役に立てる仕事だ」と思いました。そして、面接で、クリニックと施設をつなぐ“橋渡し役”としてマネジメントにも関わる仕事だと聞き、これまでの営業経験を活かしながら、人の役に立てる仕事ができると感じて入職を決めました。

02私の仕事内容

営業だけではなく、
診療を支える“つなぎ役”として

私は、のぞみ社(訪問診療ネットワークのメディカルサポート法人)に所属するメディカルサポーターとして、訪問診療がスムーズに行えるようにクリニックと施設の間で調整を行っています。新しく訪問診療を希望されるご本人やご家族との契約対応から、ご契約いただいている高齢者施設へのフォロー、新規施設への営業まで幅広く担当しています。新規の営業では、クリニックの近隣にある施設を一つひとつ訪問し、信頼関係を築きながら契約につなげていきます。すぐに結果が出ることは多くはありませんが、顔を覚えてもらい信頼を得ることを何より大切にしています。また、施設と医師の橋渡しとして、双方の要望を聞き取り調整したり、先生の訪問スケジュールを組んだりもしています。さらに、診療に同行して現場の状況を把握し、施設からの声を直接聞くこともあります。営業・調整・同行と多岐にわたる仕事ですが、どれもクリニックの円滑な診療を支える大切な役割です。

03仕事のやりがい、魅力

努力が“感謝”と
“成果”の両方で返ってくる

この仕事の一番のやりがいは、クリニックと施設の両方から感謝されることです。中間の立場で調整がうまくいったときに「助かりました」「ありがとう」と言われると、本当に嬉しいです。また、営業職として自分の頑張りが数字に反映されるのも励みになります。新しい施設との契約が決まれば、そのままクリニックの売上につながりますし、「自分の行動が組織の成果に直結している」と感じられます。営業・調整といった幅広い仕事を通して、早い段階からマネジメント力を磨けるのも魅力のひとつです。

04働く上で大切にしていること

中間の立場だからこそできる、
“信頼をつなぐ仕事”

メディカルサポーターは、施設とクリニックの間に立ち、どちらの立場にも偏らずにバランスを取ることが求められる仕事です。どちらか一方に肩入れしてしまうと、もう一方からの信頼を得られなくなってしまうため、常に中立の立場を意識しながら行動しています。私はあえて深く踏み込みすぎず、一定の距離を保ちながら淡々と仕事を進めるタイプです。そのほうが冷静に判断できますし、感情に流されることなく双方の意見を整理できると思っています。もちろん、相手の想いを受け止める姿勢は忘れずに、誠実に対応するよう心がけています。どちらか一方の味方になるのではなく、双方が気持ちよく業務に臨めるよう調整することが、最も大切にしていることです。

05訪問診療ネットワークのおすすめポイント

働く人を思いやる環境で、
安心して長く活躍できる

この仕事は、これからさらに需要が高まっていく分野だと思うので、やりがいを感じながら長く働ける点に魅力を感じています。メディカルサポーターは、自分でスケジュールを管理し、計画的に仕事を進められることができます。日々の訪問先や業務内容を自分の裁量で調整できるため、効率よく動けば残業も少なく、プライベートの時間も大切にできます。働くときはしっかり働き、休むときはきちんと休める職場です。また、勤務先がクリニックなので、体調を崩したときにすぐ相談ができるなど、健康面のサポートを含めた福利厚生が充実しており安心です。医療業界ならではの安定性に加え、職員一人ひとりを大切にしてくれる風土があり、安心して長く働ける環境だと感じています。

06これから挑戦したいこと

地域に頼られるクリニックを、
自分の手で育てていく

訪問診療の現場では、地域の方々から信頼されるクリニックを目指して日々取り組んでいます。まずは、自分が担当しているクリニックを「安心して任せられる」と感じてもらえる場所にしていくことが目標です。今後は、マネージャー職など、チームをまとめる立場を目指していきたいと考えています。現場で人と関わりながら働くことが自分には合っていると感じているので、これからも経験を積み、より多くの方々に信頼されるクリニックづくりに貢献していきたいです。自分にできることを一つひとつ丁寧に積み重ねながら、成長を続けていきたいと思っています。

07ご検討中の皆さんへ

やりがい・成長・プライベート、
その全部が叶う仕事

この仕事は、やりがいや安心して働ける環境、そしてプライベートの時間の確保など、いろんな要素がバランスよく共存している仕事だと思います。自分のペースで仕事を進められるので、無理なく長く働きたい方にはとても向いている環境です。また、メディカルサポーターは営業だけではなく、調整やサポートなどさまざまな業務に携われるのも魅力です。人との関わりを通して多くの経験が積めるので、毎日が新鮮で、飽きることがありません。営業経験を活かしたい方はもちろん、他業種からの転職を考えている方にも、ぜひ挑戦してほしい仕事です。