訪問診療ネットワーク 採用サイト RECRUITING SITE

メディカルサポーターINTERVIEW

人と地域をつなぎ、
“その人らしい生き方”を支える

医療法人社団 三世会

さいたま北クリニック

J.Y

01なぜ訪問診療ネットワークを選んだのか

学びを活かして、
地域と人をつなぐ
医療の世界に惹かれて

大学では、地域コミュニティについて学び、孤立している方々への支援や地域交流、防災などをテーマに研究していました。就職活動では特定の業界にこだわらず幅広く見ていたのですが、その中で訪問診療という仕事を知り、地域に密着して人の暮らしを支えるという点に強く惹かれました。自分が学んできた「地域と人をつなぐ」という考え方と重なり、自然と興味が湧きました。ちょうど祖父が老人ホームに入居した時期でもあり、訪問診療を身近に感じられたのも大きなきっかけでした。就職活動中がコロナ禍だったので、医療の大切さを実感したこと、そして地元・埼玉で長く働ける環境だったことも後押しとなり、「将来性があり、人の役に立てる仕事をしたい」と思い、入職を決めました。

02私の仕事内容

二つの顔で挑む、
地域医療の最前線

私は新卒で入職し、本社研修と複数の法人での現場研修を経て、現在はさいたま北クリニックでメディカルサポーターとして勤務しています。メディカルサポーターの仕事は大きく二つに分かれます。一つは営業としての活動です。主に高齢者施設への訪問を通じて、新規の取引先開拓や既存施設との関係強化を行います。新規施設へは直接訪問し、「お困りごとはありませんか？」と丁寧に伺いながら信頼関係を築く提案型の営業スタイルです。また、地域包括支援センターや居宅介護支援事業所、訪問看護ステーションなどを訪問し、クリニックを知ってもらう活動も行っています。もう一つは地域の相談員としての役割です。ケアマネジャーや訪問看護、ご家族からの依頼を受け、ご自宅を訪問してお話を伺い、初診までの調整を行います。必要に応じて訪問薬局や訪問看護の手配を行い、診療がスムーズに進むようサポートします。患者様やご家族が安心して在宅療養を続けられるよう、医療と生活の両面から支える“つなぎ役”として日々取り組んでいます。

03仕事のやりがい、魅力

人生の最期に寄り添う、
特別な瞬間がある仕事

私は居宅(ご自宅にお住まいの方)を中心に担当しているため、患者さんと最初から最後まで関われることがこの仕事の一番のやりがいです。施設では初診の契約を中心に関わることが多い一方で、居宅ではお看取りまで寄り添うことが多く、ご家族や患者さんと長く関わる中で信頼関係が生まれます。感謝の言葉を直接いただける瞬間に、自分の存在意義を実感します。印象に残っているのは、40代の乳がん末期の患者さんを担当したときのこと。ご家族に見守られて旅立たれた後、「本当にありがとうございました」と涙ながらに言葉をいただいたときは、胸が熱くなりました。先生の診察が終わったあとも、ご家族とお話しし、想いを引き継いでいくのもメディカルサポーターの大切な役割です。患者さんとご家族の人生に最期まで寄り添えること、それが何よりの魅力です。

04働く上で大切にしていること

一人ひとりの生き方を尊重し、
その想いを支える

仕事をする上で一番大切にしているのは、患者さんやご家族の人生に寄り添うことです。病気や既往歴だけでなく、その方の趣味や生活スタイル、性格などパーソナルな部分も丁寧に伺い、医師へしっかり伝えるようにしています。そうすることで、診療だけでなく“その人らしい生活”を支える医療につながると感じています。エリアの特性はありますが、私の配属先であるさいたま北クリニックは、メディカルサポーターとして患者さんやご家族と直接関わる機会が多いのが特徴です。他のクリニックでは営業活動が中心で、ここまで相談員として関わる機会が少ない場合もありますが、私はこの環境だからこそ、自分の性格や考え方に合った働き方ができていると感じています。

05訪問診療ネットワークのおすすめポイント

「一人にしない」育成体制で、
安心して成長できる

訪問診療ネットワークには教育部があり、新卒でもしっかり育ててくれる体制があります。入職後は「フォローアップ研修」が毎月あり、社会人としての考え方や立ち振る舞いを学ぶことができます。また、3年目以降も、半年に一度メディカルサポーター全員が集まって研修を行う機会があり、他の法人の仲間と情報交換をしたり、悩みを共有したりできるのが大きな魅力です。また、「メンター制度」や「トレーナー制度」も特徴的です。メンターは年の近い先輩と月1回食事をしながら、仕事やプライベートの話を気軽に相談でき、トレーナー制度は教育担当の先輩が1年間寄り添いながらサポートしてくれます。今は私がトレーナーとして新入社員を担当しています。安心して働ける環境と、横のつながりを大切にする文化があるのが、この会社のおすすめポイントです。

06これから挑戦したいこと

地域の中で、医療と暮らしを
つなぐ架け橋になりたい

今後は、居宅の患者さんをもっと増やしていくことに挑戦したいと考えています。現在も多くの方を担当していますが、まだ地域には私たちのクリニックを知らない方がたくさんいます。まずはさいたま北クリニックという存在をもっと知ってもらい、地域とのつながりを広げていくことが目標です。そうした活動を通じて、居宅だけでなく施設の患者さんにも良い影響を与えられればと考えています。また、大学時代に学んだ地域福祉の経験から、身寄りがなく、支援を必要としている方々にも手を差し伸べたいという想いがあります。訪問診療を通して、医療だけでなく“生活”を支えることができるのがこの仕事の魅力です。私自身はまだ現在の担当クリニックで成長の余地を感じていますが、新しいクリニックの立ち上げなど、ゼロから地域との関係を築くような仕事にも挑戦していきたいと思っています。

07ご検討中の皆さんへ

支えるだけじゃない、
チーム医療の要として

日本は超高齢社会を迎え、私たちが支えるべき方々は年々増えています。訪問診療は、そうした方々の生活に直接関わり、支えられるやりがいのある仕事です。まだまだ人手が足りないのが現状ですが、その分、一緒に頑張ってくれる仲間の存在がとても心強いです。メディカルサポーターは、医師でも看護師でもない立場だからこそ、患者さんやご家族、施設の方々など、さまざまな人と深く関われます。信頼関係を築く中で「私に担当をお願いしたい」と言っていただける瞬間は、この仕事ならではの喜びです。医療の裏方に見えて、実はチームの中心で動く存在です。人との関わりが好きな方には、きっとやりがいを感じてもらえる仕事です。